Agendar consultas Unimed-BH: 3 maneiras de marcar seus atendimentos
01/04/2022
Marcar consultas Unimed-BH é simples, prático e existem diversos meios para acessar a nossa rede de atendimento. Confira a seguir, três formas de agendamento!
5 min de leitura
Você se lembra do antigo catálogo impresso com a rede de atendimento de planos de saúde? Algumas gerações não chegaram a conhecer este item, que acabou se tornando obsoleto. Mas independentemente da idade, hoje, marcar uma consulta Unimed-BH continua sendo simples e rápido.
Para quem prefere marcar o seu atendimento pelo telefone, essa opção permanece. Mas há outras formas de agendar uma consulta, seja pelo site da Unimed-BH ou pelo aplicativo.
Entenda a importância do atendimento agendado
Agendar previamente a consulta médica é uma forma prática de organizar a sua rotina. A Unimed-BH conta com uma rede completa de atendimento, que inclui consultórios conveniados, hospitais e centros de promoção da saúde.
Pensando em facilitar o acesso à rede conveniada, quando e onde você estiver, disponibilizamos ao alcance de suas mãos todas as informações necessárias para agendar seu atendimento na especialidade médica que procura.
Basta ter um dispositivo conectado à internet ou, se preferir, entrar em contato com a central de marcação de consultas Unimed-BH. Descubra as opções e escolha o meio mais prático para agendar a sua.
Como funciona a marcação de consultas?
Ao acessar o site ou aplicativo da Unimed-BH, você pode escolher a especialidade que procura, a localização do consultório ou o médico que deseja marcar atendimento.
Também é possível entrar em contato com a central de marcação de consultas Unimed-BH pelo telefone, ou ligar diretamente no consultório do profissional de sua preferência.
Opções para agendar sua consulta: confira a praticidade
O agendamento on-line de consultas é uma maneira mais prática de marcar seus atendimentos médicos e organizar a sua rotina. Mas ela não é a única. É possível realizar o procedimento de diversas formas.
A marcação de consultas pelo site, Espaço do Cliente, app Unimed-BH e pelo telefone 4020-4020 está disponível em todos os planos Unimed-BH – exceto para o Bem Digital, que possui aplicativo próprio.
Veja como marcar as suas consultas:
1. Como marcar pelo Espaço do Cliente?
Para marcar sua consulta pelo Espaço do Cliente Unimed-BH, basta selecionar o item “agendamento de consulta”. Ali, você acessa a opção “Nova consulta” e a especialidade que deseja.
Caso queira agendar uma consulta para outro beneficiário, um dependente, por exemplo, é só clicar em “alterar” ao lado do nome do paciente em “Nova consulta”.
Preferência por região
Se preferir, você pode buscar diretamente pelo nome do profissional que quer consultar, ou pela localização – para localizar o local de atendimento mais próximo de você.
Neste caso, você deve fazer a busca “por endereço” ou por “raio de pesquisa”, limitando a distância ideal para encontrar o profissional. Também é possível adicionar seus endereços, como o de casa ou do trabalho, para localizar o cooperado mais perto, sempre que precisar.
Histórico de consultas e favoritos
Na aba de agendamentos, você ainda consegue visualizar todo o seu histórico de atendimentos e o status de cada um.
Para facilitar a sua vida na hora de marcar um retorno ou se consultar novamente com o especialista de sua preferência, também pode salvar os seus médicos cooperados favoritos.
2. Marcação de consultas pelo app Unimed-BH
No aplicativo da Unimed-BH, marcar uma consulta é muito fácil. Veja:
- 1° passo: acesse o app com o seu e-mail cadastrado ou o número da carteirinha Unimed-BH;
- 2° passo: selecione a opção “Agendamento de consultas”;
- 3° passo: escolha a especialidade médica que deseja – lembrando que no caso do Unimed Pleno e Bem Digital é preciso de um encaminhamento para ter acesso à certos especialistas. Se quiser, você também pode buscar pelo nome do médico, localização ou data que deseja ter atendimento;
E pronto. Depois, é só selecionar o horário e dia disponíveis na agenda do profissional, e confirmar sua marcação.
Assim como no site, no App Unimed-BH você também pode favoritar os médicos de sua preferência e definir suas localizações e raio de pesquisa para encontrar atendimento bem pertinho de você.
Para conferir os seus agendamentos no aplicativo, basta acessar “Agendamentos”.
3. Agendamento de consultas pelo telefone
Caso prefira marcar consulta Unimed-BH por telefone, você pode ligar para o número 4020-4020, ou diretamente no consultório médico. Clique aqui e acesse o guia médico virtual.
4. Marcação de consultas pelo WhatsApp
Se você é um cliente Unimed Pleno, o contato 4020-4020 também é um canal de atendimento via WhatsApp. Adicione o número em sua lista de contatos no celular, mande uma mensagem e agende a sua consulta!
5. Agendamento presencial
Em alguns casos, também é possível marcar a sua consulta de forma presencial. Clientes Unimed Pleno podem realizar o procedimento diretamente nas clínicas Unimed Pleno. Já os clientes Unipart Flex e Unimax também podem marcar seus atendimentos diretamente nos consultórios dos médicos cooperados.
Além disso, todos os clientes podem marcar suas consultas diretamente em nossos Centros de Promoção da Saúde.
Como cancelar uma consulta agendada
Independentemente da forma como você agendou a sua consulta, é importante lembrar que, caso aconteça algum imprevisto que te impeça de comparecer no dia marcado, cancele o seu atendimento previamente ou comunique o não comparecimento.
Para cancelar uma consulta, o mais indicado é que você utilize o mesmo canal pelo qual realizou sua marcação. Você pode desmarcar seu atendimento de forma online, pelo aplicativo, WhatsApp e o Espaço do cliente Unimed-BH – entrar em contato com nossa central de agendamentos, pelo 4020-4020, ou ainda ligar diretamente no consultório do médico selecionado.
Agendamento de consulta on-line
Na Unimed-BH, em alguns casos, você também pode consultar on-line. Essa modalidade pode ser utilizada em situações que estão mais relacionadas ao esclarecimento de dúvidas sobre determinadas condições, ou orientações para um encaminhamento presencial.
Na teleconsulta, o paciente pode obter atestados, receitas médicas e outros itens emitidos pelo médico, com os mesmos dados de uma prescrição manual.
Como fazer uma consulta on-line?
Há dois tipos de teleconsultas que os clientes Unimed-BH podem realizar:
As consultas online agendadas são indicadas para os casos que não são urgentes e nos quais o paciente pode aguardar pelo atendimento. Para que seja possível realizar esse tipo de consulta, deve ter havido um contato presencial anterior com o médico (até 18 meses antes).
Já as consultas online 24h, são indicadas para quando se precisa de uma consulta no mesmo dia ou em casos de suspeita por infecção de Covid-19 e/ou de sintomas gripais. Esta é uma forma de evitar contato com outras pessoas nestas situações e manter o isolamento preventivo.
A marcação de teleconsulta pode ser feita por meio do menu Consulta Online Agora no aplicativo Unimed-BH ou no Espaço do Cliente, no portal.
Como você viu, a Unimed-BH oferece várias opções para você agendar consulta da forma mais fácil e prática para você. E isso também vale para os horários de consultas.
Uma opção para não deixar ninguém sem atendimento é a agenda flexível com horários estendidos. Conforme a disponibilidade dos profissionais, é possível marcar seu atendimento para a noite, ou aos sábados, por exemplo.
Desta forma, quem tem uma agenda repleta de compromissos não tem mais desculpa para adiar os cuidados com a saúde. Confira o conteúdo a seguir e saiba mais > Sem tempo de ir ao médico? Conheça a agenda flexível da Unimed-BH.
