IDSS: o que é e por que ele é importante ao escolher seu plano de saúde?
27/05/2021
Atualizado em 01/01/2025
Saiba como funciona a avaliação oficial de desempenho das operadoras de saúde feita pela ANS e entenda por que a Unimed-BH figura no topo do ranking de qualidade há tantos anos.
3 min de leitura
O que você leva em consideração antes de escolher o seu plano de saúde? Indicação de alguém de confiança, benefícios, serviços prestados e comodidades são alguns dos critérios de escolha mais relevantes para tomar uma decisão.
Mas a qualidade da operadora deve estar sempre em primeiro lugar. Afinal, estamos falando do bem mais valioso que você tem: a sua saúde.
Para isso, existe o IDSS, um medidor de qualidade realizado de forma independente pela ANS, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (entidade governamental).
O que é IDSS?
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) integra o Programa de Qualificação de Operadoras da ANS. Baseado em parâmetros iguais de avaliação para todas as operadoras do país, ele atesta o desempenho em diversos pontos, como acesso, qualidade assistencial e obrigações regulatórias.
O resultado dos indicadores demonstra o desempenho das operadoras de planos de saúde e odontológicos em relação aos critérios da ANS. Por isso o IDSS é uma importante ferramenta para determinar a escolha de um plano de saúde.
A nota final da ANS vai de 0,0000 a 1,0000, sendo dividida em cinco patamares. Quanto mais próximo de 1,0000, melhor é a avaliação. Veja as faixas de pontuação:
- 0,00 a 0,19 – pior avaliação
- 0,20 a 0,39
- 0,40 a 0,59
- 0,60 a 0,79
- 0,80 a 1,00 – melhor avaliação
Programa de Qualificação da Saúde Suplementar
Trata-se de uma iniciativa para garantir a qualidade do setor de saúde suplementar no Brasil. O programa da ANS teve início em 2004.
A avaliação das operadoras é realizada anualmente e de forma isenta e transparente. Por meio do programa, chega-se ao IDSS ANS, cujo resultado é divulgado abertamente para que qualquer pessoa possa acessar e conferir o uso dos critérios de avaliação.
Planos de saúde: avaliação ANS
A avaliação é dividida em quatro dimensões, conforme os critérios da ANS. São elas:
- Qualidade em Atenção à Saúde: conjunto de ações que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos clientes.
- Garantia de Acesso: condições da rede assistencial para garantir o acesso.
- Sustentabilidade no Mercado: situação de equilíbrio econômico-financeiro da operadora, abrangendo a satisfação dos clientes e os compromissos com os prestadores.
- Gestão de Processos e Regulação: cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras perante a ANS.
Entretanto, nem todas as operadoras são avaliadas. Isso acontece quando elas são novas no mercado, estão em processo de cancelamento ou apresentam situação de anormalidade grave identificada pela Agência: por exemplo, quando colocam em risco a continuidade ou a qualidade do atendimento à saúde.
Para conferir transparência ao processo, os resultados são divulgados abertamente de forma detalhada pela ANS.
Qual a importância deste parâmetro?
Com base no resultado, fica mais fácil visualizar o desempenho das operadoras de saúde no último ano. O parâmetro de avaliação é uma forma de aferir a qualidade das empresas. Por isso, o IDSS é tão importante na hora de pesquisar e escolher o melhor plano de saúde para você.
Como escolher uma operadora reconhecida?
Saber que a operadora atende a todos os parâmetros de qualidade e regulação dentro do IDSS ANS é o primeiro passo. Assim, você saberá que está contratando um serviço confiável.
E, se você preza por um nome com reconhecimento nacional e que se destaca no mercado, a avaliação vai ajudar a visualizar as operadoras que figuram no topo do ranking de qualidade.
Sete vezes nota máxima!
Por sete anos seguidos, a Unimed-BH é nota máxima no IDSS. Um reflexo do compromisso e dedicação da cooperativa em em buscar sempre a melhoria contínua dos seus processos.
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A Unimed-BH é referência por sua qualidade certificada e pela solidez no mercado. Ela oferece, além da rede credenciada, uma rede própria completa, com pronto atendimento, laboratórios, Centros de Promoção à Saúde, hospitais e maternidade.
Em uma operadora que está há tanto tempo no topo do ranking de qualidade do IDSS ANS, você sabe que pode confiar!
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