Seguro viagem: o que é, como funciona e quando contratar
17/09/2026
O que é um seguro viagem? Saiba para que servem, como usá-los, quais são as coberturas e como contratar.
6 min de leitura
O seguro viagem é uma forma de proteção para quem deseja viajar com mais tranquilidade. Ele oferece suporte em situações inesperadas, como problemas de saúde, cancelamento da viagem, extravio de bagagem e outros imprevistos que podem acontecer antes ou durante o embarque.
Além de ser recomendado para diferentes perfis de viajantes, o seguro é obrigatório para a entrada em alguns países. Por isso, conhecer as coberturas disponíveis e entender como esse tipo de proteção se dá é um passo importante no planejamento de qualquer viagem.
Neste artigo, o Viver Bem explica quando vale a pena contratar um seguro viagem, quais são as coberturas mais comuns, em quais situações ele pode ser exigido e o que considerar na hora de escolher a opção mais adequada para o seu roteiro.
O que é seguro viagem?
Para que ele serve
O seguro viagem é um serviço que presta suporte financeiro e assistencial diante de imprevistos que às vezes ocorrem antes ou durante uma viagem.
Dependendo da apólice contratada, o seguro inclui desde assistência médica e hospitalar até cobertura para cancelamento de viagem, extravio de bagagem, assistência odontológica e outros serviços que ajudam o viajante a lidar com situações inesperadas.
O objetivo é proporcionar mais segurança e tranquilidade a quem viaja a lazer, a trabalho ou para participar de intercâmbios, reduzindo os impactos de eventos que poderiam gerar altos custos ou comprometer a experiência da viagem.
Quem deve contratar
Embora muitas pessoas o associem apenas às viagens internacionais, o seguro também pode ser útil em deslocamentos dentro do Brasil.
Ele é indicado para qualquer viajante que queira contar com apoio em situações de emergência, especialmente idosos, gestantes, pessoas com doenças crônicas, famílias com crianças e praticantes de esportes.
Além disso, em alguns destinos internacionais, o seguro viagem é obrigatório para entrada de turistas, exigindo uma cobertura mínima para despesas médicas.
Quais coberturas o seguro viagem pode oferecer?
As coberturas de um seguro viagem variam de acordo com o plano contratado. Por isso, antes de viajar, é importante conferir quais serviços estão incluídos na apólice e quais são seus limites de utilização.
Para exemplificar, os planos comercializados pela Seguros Unimed podem reunir diferentes coberturas e assistências, a fim de oferecer mais tranquilidade ao viajante. Continue lendo e conheça as principais alternativas.
Assistência médica e hospitalar
A assistência médica e hospitalar é uma das coberturas do seguro viagem mais procuradas. Em caso de doença ou acidente durante a viagem, o segurado pode contar com atendimento em uma rede credenciada, conforme as condições da apólice.
Alguns planos também abrangem teleassistência médica, permitindo consultas on-line quando indicado, além de cobertura para despesas relacionadas à covid-19, desde que prevista no contrato.
Extravio, atraso ou danos à bagagem
Também é comum que os planos incluam proteção relacionada à bagagem, em situações como:
- Extravio definitivo.
- Atraso na entrega pela companhia aérea.
- Danos durante o transporte.
- Em algumas situações, além da indenização prevista, a seguradora auxilia na localização da bagagem.
Outras assistências possíveis
Afora as coberturas tradicionais, alguns planos podem disponibilizar serviços adicionais. Quanto à Unimed Seguros, estão incluídos:
- Assistência odontológica em situações de urgência.
- Assistência jurídica em casos específicos, como acidentes de trânsito.
- Acesso a salas VIP em aeroportos em caso de atrasos prolongados do voo (Vip Delay, quando previsto na apólice).
- Acionamento das assistências pelo aplicativo da empresa responsável pelo atendimento, proporcionando mais agilidade durante a viagem.
Na Seguros Unimed, por exemplo, o atendimento durante a viagem é realizado pela Universal Assistance, permitindo que o segurado solicite assistência diretamente pelo aplicativo sempre que necessário.
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Por que contratar um seguro viagem?
Mais segurança em imprevistos
Mesmo com um bom planejamento, imprevistos podem acontecer durante uma viagem. Problemas de saúde, acidentes, perda de bagagem ou atrasos algumas vezes ocorrem e geram transtornos e despesas inesperadas.
O seguro viagem oferece uma rede de apoio para essas situações, ajudando o viajante a lidar com elas com mais segurança e praticidade.
Tranquilidade para o viajante e para a família
Viajar sabendo que existe uma cobertura para situações emergenciais permite aproveitar melhor a experiência, seja em viagens de lazer, seja em viagens a trabalho, seja em viagens de estudos. Outro ponto a enfatizar diz respeito à tranquilidade que o viajante passa a ter, bem como mais segurança para os familiares.
Apoio em situações médicas e logísticas
Dependendo da apólice contratada, o seguro viagem pode oferecer assistência médica e hospitalar, teleassistência médica, assistência odontológica, suporte em caso de perda de bagagem, incluindo outros serviços, como assistência jurídica em situações específicas e acesso a benefícios adicionais previstos no plano.
Em muitos casos, o atendimento pode ser solicitado de forma rápida pelos canais de assistência disponíveis durante a viagem, facilitando a resolução de imprevistos.
Leia também:
Seguros Unimed: entenda os benefícios, as opções e como contratar
Seguro viagem nacional e internacional: quais as diferenças?
Quando vale a pena contratar em viagens pelo Brasil
Um seguro pode ser uma boa opção para deslocamentos dentro do Brasil. Afinal, imprevistos como acidentes, problemas de saúde, cancelamento da viagem ou extravio de bagagem também podem acontecer em destinos nacionais.
O seguro viagem nacional pode ser especialmente interessante para quem vai realizar viagens longas, praticar esportes, participar de eventos ou visitar regiões distantes da cidade onde mora.
O que muda em viagens para o exterior
Nas viagens internacionais, o seguro viagem ganha ainda mais importância. Além dos custos elevados com atendimento médico em muitos países, questões como barreiras linguísticas, diferença nos sistemas de saúde e necessidade de suporte em situações de emergência tornam a contratação ainda mais recomendada.
Dependendo do destino, o seguro também pode oferecer serviços úteis durante a viagem, como assistência médica e odontológica, teleassistência, suporte em caso de perda de bagagem e outros atendimentos previstos na apólice.
Como escolher a cobertura adequada ao destino
A escolha do seguro deve considerar as características da viagem e as necessidades de cada viajante. Antes da contratação, vale observar fatores como:
- Destino e exigências do país de entrada.
- Duração da viagem.
- Idade e condições de saúde dos viajantes.
- Atividades que serão realizadas, como esportes de aventura.
- Valores de cobertura para despesas médicas e demais assistências.
Quando o seguro viagem é obrigatório?
Destinos que exigem cobertura mínima
Em alguns países, o seguro viagem é obrigatório para a entrada de turistas. Um dos principais exemplos são os países que integram o Tratado de Schengen, na Europa, como França, Portugal, Espanha, Itália e Alemanha.
Além da Europa, outros destinos podem exigir a contratação de um seguro viagem, como Cuba, Catar e Emirados Árabes Unidos. Como as regras podem ser alteradas, é importante consultar as exigências do país de destino com antecedência.
O que conferir antes de embarcar
No momento anterior à viagem, verifique se o seguro atende às exigências do destino, especialmente em relação ao valor da cobertura e ao período de validade da apólice.
Também vale conferir quais situações estão cobertas, como despesas médicas, cancelamento de viagem e extravio de bagagem, além de manter o comprovante da contratação em local de fácil acesso.
Por que a exigência varia conforme o país?
Cada país define as próprias regras de entrada para turistas. Em muitos casos, a exigência do seguro viagem busca garantir que os visitantes tenham condições de arcar com despesas médicas ou outros imprevistos sem gerar custos ao sistema público de saúde local.
Mesmo quando não há obrigatoriedade, a contratação continua sendo recomendada. Destinos como os Estados Unidos, por exemplo, não exigem seguro viagem para a entrada de brasileiros, mas os custos com atendimento médico podem ser elevados, tornando essa proteção uma importante aliada durante a viagem.
Como acionar o seguro viagem?
O que fazer em caso de imprevisto
Se ocorrer algum imprevisto durante a viagem, o primeiro passo é entrar em contato com a Central de Atendimento da seguradora ou da empresa responsável pela assistência.
Sempre que possível, faça isso antes de utilizar os serviços, para receber as orientações corretas e ser direcionado à rede de atendimento disponível.
Quais informações separar
Para agilizar o atendimento, tenha em mãos informações como:
- Número da apólice ou do voucher do seguro.
- Documento de identificação.
- Local onde você está.
- Descrição do ocorrido.
- Documentos e comprovantes relacionados ao atendimento quando necessário.
Essas informações podem ser solicitadas para autorizar o atendimento ou, em situações específicas, para análise de eventual reembolso, conforme as condições da apólice.
Como buscar atendimento corretamente
O ideal é usar sempre os canais oficiais informados pela seguradora.
Em alguns planos, como os comercializados pela Seguros Unimed, o atendimento durante a viagem é feito pela Universal Assistance, que disponibiliza aplicativo para solicitar assistência, acompanhar atendimentos e acessar os serviços contratados de forma rápida e prática.
Seguir as orientações da Central de Atendimento ajuda a garantir que o suporte seja prestado conforme as coberturas previstas na apólice.
FAQ: perguntas frequentes sobre seguro viagem
1. O que é seguro viagem?
O seguro viagem é uma proteção que pode oferecer assistência e cobertura financeira em situações imprevistas durante uma viagem, como problemas de saúde, extravio de bagagem, cancelamento da viagem e outras ocorrências.
2. Seguro viagem nacional vale a pena?
Sim. Embora não seja obrigatório, o seguro viagem nacional pode ser útil para quem deseja contar com assistência em caso de emergências médicas, acidentes, cancelamentos ou outros imprevistos durante viagens pelo Brasil.
3. O que o seguro viagem cobre?
As coberturas variam conforme o plano contratado, mas podem incluir assistência médica e hospitalar, teleassistência, assistência odontológica, cancelamento ou interrupção da viagem, extravio de bagagem e outros serviços previstos na apólice.
4. Quando o seguro viagem é obrigatório?
O seguro viagem é obrigatório para a entrada em alguns países, como os que integram o Espaço Schengen, na Europa, além de outros destinos que apresentam exigências próprias. Antes de viajar, consulte as regras do país de destino.
5. Como escolher o melhor seguro viagem?
Considere o destino, a duração da viagem, o perfil dos viajantes e as coberturas oferecidas. Também é importante comparar os limites de atendimento e verificar as condições e exclusões da apólice previamente à contratação.
6. Como acionar o seguro viagem em uma emergência?
Entre em contato com a Central de Atendimento informada na apólice assim que ocorrer o imprevisto. Sempre que possível, faça isso antes de fazer uso de qualquer serviço, para receber as orientações adequadas e ser encaminhado à rede de atendimento disponível.
