Absenteísmo: principais causas e dicas para reduzir o índice em sua empresa

Saúde no Trabalho

23/06/2021

O hábito de faltar ao trabalho pode prejudicar os outros colaboradores e também a empresa. Veja as principais causas do problema e algumas dicas para reduzir o índice em seu negócio.

5 min de leitura

Faltar ao trabalho de forma recorrente é sinal de que algo não vai bem. Além disso, pode gerar uma sobrecarga de função para os trabalhadores assíduos e causar prejuízos para as empresas.

Para além das consequências do absenteísmo, é preciso entender os motivos do problema e encontrar a melhor solução para manter a saúde empresarial e a dos funcionários.

O que é absenteísmo?

Absenteísmo no trabalho é o hábito recorrente de faltar ou atrasar. O termo está ligado ao ato de se abster das obrigações ou atividades. Também pode ser denominado como absentismo.

Apesar de receber o sufixo “ismo”, o problema não é caracterizado como uma doença, mas como uma atitude comportamental que pode ser causada por diversos fatores, incluindo a pressão no trabalho e o estresse.

Principais tipos de ausência no trabalho

O problema surge quando o colaborador começa a faltar demais, atrasar para chegar ao trabalho ou procrastinar suas obrigações. O absenteísmo também pode ocorrer em outras instituições; por exemplo, no âmbito escolar.

A ausência no trabalho pode acontecer de forma voluntária, quando o empregado não justifica o motivo da falta: por doença, que acarreta no afastamento por motivos médicos; ou por patologia profissional, quando há algum acidente ou doença relacionada ao trabalho. Algumas vezes, problemas familiares ou impedimentos de ordem legal também motivam a ausência.

Já o absenteísmo compulsório está ligado a algum impedimento que o funcionário encontra para comparecer ao trabalho, como problemas no transporte público ou no veículo que utiliza para o deslocamento, imposição do próprio chefe ou prisão. Nesses casos, o empregado não tem controle sobre a situação que o impede de trabalhar.

Absenteísmo no trabalho: causas

As causas para a recorrência de faltas ao trabalho são muitas. Além de fatores externos, como problemas familiares ou adoecimento, muitas razões são encontradas na própria empresa.

O descontentamento no ambiente profissional é uma delas. Um funcionário insatisfeito, sobrecarregado e pressionado para cumprir metas, por exemplo, pode encontrar no absenteísmo uma solução temporária para tal problema.

Veja outras razões que podem gerar a ausência frequente no emprego:

• Má conduta dos gestores – Um chefe que não sabe administrar os problemas internos da empresa ou lidar com as demandas levadas por seus subordinados pode contribuir para o adoecimento dos empregados.
• Falta de comunicação – Quando o colaborador não tem abertura para falar sobre determinado problema com o chefe imediato.
• Assédio, perseguição ou bullying – Provocações de chefes e colegas, episódios de assédio moral ou sexual e perseguição do gestor ao subordinado.
• Condições de trabalho – Um local que não oferece condições mínimas para que o contratado exerça a sua função também pode causar problemas físicos quando se trata de ergonomia no trabalho.

Vale ressaltar que todos esses problemas afetam diretamente a saúde mental do trabalhador, podendo gerar ansiedade, estresse, exaustão e até o desenvolvimento de um quadro depressivo.

Leia mais O que é Síndrome de Burnout e como evitar o esgotamento profissional.

Como calcular o absenteísmo no trabalho?

O hábito de faltar ao trabalho pode trazer prejuízos para a empresa, inclusive financeiros. Em muitos casos, ele contribui para aumentar os custos operacionais, sobrecarregar os empregados e diminuir a produtividade.

A Associação Brasileira de Controle de Qualidade aponta como ideal um índice de até 1,5% de absenteísmo nas empresas.

É possível calcular o índice de absenteísmo no trabalho somando a carga horária mensal de cada funcionário. Depois, contabilize o total de horas ausentes no mês, incluindo faltas, atrasos e saídas antecipadas. Divida o número de horas perdidas de trabalho pela carga horária prevista em contrato e multiplique o resultado por 100.

 Por exemplo, se uma empresa tem cinco funcionários com expediente de cinco horas diárias por semana (20 dias no mês), juntos, eles deveriam trabalhar 500 horas por mês. Se a soma de ausência, falta e/ou atraso deles resulta em 50 horas, divida este valor por 500 e multiplique por 100. O resultado é um índice de 10% de absenteísmo na empresa.

5 dicas para evitar impactos na sua empresa

Antes de tomar a decisão de penalizar quem falta ao trabalho, é preciso entender o problema. Neste ponto, é recomendado avaliar atentamente se o comportamento está relacionado a uma pessoa, à equipe ou a um grupo de colaboradores.

Isso porque, caso o motivo da ausência seja o ambiente tóxico de trabalho, por exemplo, uma demissão não vai resolver, já que outros empregados também podem estar desmotivados a ponto de não conseguirem realizar as suas atividades.

Veja algumas maneiras de resolver o problema e criar um ambiente favorável à produtividade:

1. Ofereça boas condições de trabalho

Prezar pela segurança no ambiente de trabalho, além de garantir a saúde dos funcionários, é lei. Disponibilize as condições ergonômicas ideais para o exercício das funções e os equipamentos necessários; priorize um ambiente amigável e favorável à produtividade. Não se esqueça de garantir o cumprimento das horas previstas de descanso e/ou almoço.

2. Motive a equipe

Engaje seus funcionários e faça com que eles se sintam incluídos na missão da empresa. Estimule a boa convivência no ambiente profissional. Um funcionário motivado e satisfeito em seu local de trabalho está mais propenso a “vestir a camisa”.

3. Estabeleça um canal de comunicação

Encare o diálogo como uma estratégia de crescimento e produtividade na sua empresa. Ter um canal de comunicação com os colaboradores ajuda a entender os problemas e encontrar soluções. Estar aberto ao diálogo também auxilia a mensurar o nível de satisfação no serviço.

4. Adote políticas de reconhecimento

Fornecer benefícios e “premiações” aos funcionários que mais se destacam é uma forma de reconhecer o trabalho bem-feito e incentivar a todos a dar sempre o seu melhor.

Este reconhecimento também pode vir na forma de promoções, bonificações e até elogios públicos, mas cuidado para que isso não acarrete competições não saudáveis entre os funcionários e um ambiente de pressão e sobrecarga de trabalho.

6. Contrate um plano de saúde empresarial

Invista na saúde e no bem-estar dos seus funcionários. Isso também vai refletir na saúde da sua empresa. Contrate um plano de saúde empresarial para os colaboradores e os incentive a cuidar da saúde de forma preventiva.

Oferecer assistência médica de qualidade também ajuda a reduzir o índice de absenteísmo no trabalho, pois é uma demonstração de maior atenção e preocupação com a qualidade de vida dos contratados (e possíveis dependentes) para além do universo corporativo.

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