Atenção domiciliar Unimed-BH: como funciona e como utilizar
20/09/2022
Receber cuidados médicos e atendimento no domicílio é uma das comodidades que a Unimed-BH traz para clientes com necessidades específicas. A atenção domiciliar possibilita a desospitalização segura dos pacientes para que eles possam retornar ao ambiente familiar.
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Para proporcionar mais comodidade e segurança aos clientes, a Unimed-BH oferece a Atenção Domiciliar como um benefício extracontratual. O serviço é composto por programas voltados para as necessidades específicas de pacientes elegíveis para receberem o acompanhamento de profissionais de saúde em domicílio.
Continue lendo este post e saiba tudo sobre o assunto.
O que é atenção domiciliar?
A Atenção Domiciliar busca humanizar o cuidado, promovendo a ampliação da autonomia do paciente e familiares, oferecendo maior qualidade assistencial e resolutividade do cuidado.
Tem como foco a reintegração do paciente no seu ambiente familiar e social, acelerando o processo de gestão do cuidado para as necessidades de saúde e de sua reabilitação, de forma segura e eficaz.
O benefício é ofertado para todas as faixas etárias, mediante critérios de elegibilidade.
Os cuidados são focados no tratamento e bem-estar de adultos, idosos ou crianças elegíveis para este tipo de serviço. O propósito é reduzir o tempo de hospitalização e até mesmo evitar futuras internações de pacientes portadores das condições definidas em cada programa.
Qual o objetivo da atenção domiciliar?
O objetivo do serviço de atenção domiciliar é proporcionar aos pacientes que preenchem os critérios de elegibilidade para cada programa um atendimento humanizado e com qualidade, mantendo a sua estabilidade clínica e prevenindo internações hospitalares.
Como somos diversos e temos necessidades específicas, os cuidados domiciliares passam pela humanização do tratamento. Afinal, o atendimento feito em um ambiente privado, familiar e focado especificamente no seu bem-estar, certamente deixará o paciente mais confortável e tranquilo para o tratamento.
Vale lembrar que o serviço de atenção domiciliar é oferecido quando o paciente atende aos critérios para usufruir do benefício. Veja abaixo quais são.
Atenção domiciliar Unimed-BH: como funciona?
A Atenção Domiciliar é destinada aos beneficiários que demandam cuidados especiais após a desospitalização ou que não podem se dirigir à unidade de saúde por alguma restrição importante de mobilidade, de acordo com os critérios de elegibilidade de cada programa.
Destina-se também a clientes com indicação de acompanhamento paliativo, ou seja, sem possibilidade de tratamento curativo convencional.
Desde recém-nascidos até idosos (com condições específicas de saúde) podem usufruir do benefício. Para receber a continuidade do cuidado na residência, o cliente deve ter a solicitação de inclusão em um programa da Atenção Domiciliar feita pelo médico cooperado, e validação da mesma pela auditoria da Unimed-BH.
O público-alvo e as vias de acesso a cada programa estão descritos abaixo:
- Para inclusão no Programa Gerenciamento de Casos (GC) o paciente deve estar com dependência funcional total (acamado) e o único acesso é via desospitalização (inscrição no programa na alta hospitalar);
- Para inclusão no Programa de Cuidados Paliativos Oncológicos e Não Oncológicos o paciente deve estar com dependência funcional total (acamado) ou parcial (que necessitam de auxílio para locomoção), além de ter as seguintes condições:
- Programa de Cuidados Paliativos Oncológicos: ser portador de doença oncológica avançada associada ao comprometimento do status funcional identificado na aplicação de escalas, além de não estar sendo submetido à administração de terapia oncológica venosa;
- Programa de Cuidados Paliativos Não Oncológico: ser portador de Esclerose lateral amiotrófica avançada; Esclerose múltipla avançada; Doença pulmonar obstrutiva crônica grave com exacerbações frequentes; Insuficiência cardíaca grave com fração de ejeção menor que 35% e em uso de oxigenioterapia suplementar; Insuficiência hepática avançada.
- As vias de acesso ao programa de cuidados paliativos são através da desospitalização (na alta hospitalar) ou via solicitação de médico cooperado no Sistema On-line (SOL) para o paciente em acompanhamento ambulatorial. Em todos os casos, familiares devem estar cientes e concordantes com o plano de cuidados proposto pelo programa;
- Pessoas que precisam de suporte ventilatório invasivo (VMI) e não-invasivo (VMNI) e com dependência funcional.
O cuidador recebe, durante as visitas dos profissionais de saúde no domicílio, capacitações e orientações sobre o melhor jeito de cuidar do paciente, visando minimizar os riscos e intervir quando necessário, promovendo educação permanente em saúde.
A equipe multidisciplinar envolvida na atenção domiciliar pode incluir médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, nutricionistas, fonoaudiólogos e fisioterapeutas, que fornecem o suporte técnico ao conveniado conforme seu estado clínico e de acordo com o programa elegível.
Importante: O serviço de atenção domiciliar, assim como os de ambulância e Unibaby da Unimed-BH, não está disponível para clientes Bem Digital.
Como acessar o serviço de atenção domiciliar
O paciente pode ser incluído no programa via desospitalização, conforme indicação médica, avaliação dos critérios e consentimento dos familiares.
O processo é realizado pela equipe de auditoria e da Gestão de Riscos em Saúde da Unimed-BH, nos hospitais próprios e da rede credenciada, com encaminhamento para qualquer programa da Atenção Domiciliar da Unimed-BH.
O encaminhamento do paciente em acompanhamento ambulatorial é realizado por médicos cooperados, em consultório, para os clientes que atendem os critérios de elegibilidade para os programas de Cuidados Paliativos ou para o Programa de Intervenção Específica de medicamentos parenterais (antibióticos e anticoagulação terapêutica).
Critérios de inclusão e manutenção
Para ser incluído e mantido na atenção domiciliar o paciente precisa ser cliente Unimed-BH, ter estabilidade clínica, ser aprovado na avaliação prévia realizada pela equipe quanto aos critérios de elegibilidade para cada programa e residir em local que permita acesso à ambulância e na área de abrangência do programa.
Veja outros critérios:
- Possuir acesso a telefones que realizem e recebam ligações;
- Ser portador de doenças crônicas e/ou evento agudo, e ter dependência funcional total (acamado), com ou sem dispositivo, para inclusão no Programa Gerenciamento de Casos Adulto ou Pediátrico;
- Ter consentimento do paciente ou familiar;
- Possuir cuidador em tempo integral, maior de idade, com capacidade cognitiva e funcional para os cuidados com o paciente;
- Ter ciência de que o serviço será prestado somente na residência do beneficiário, e que a Unimed-BH não tem obrigatoriedade de disponibilizar equipe multidisciplinar em caso de viagens, por exemplo;
- Permitir e manter acompanhamento com o médico e com a enfermeira da atenção domiciliar, bem como dos demais profissionais, caso sejam indicados pela equipe do programa.
Também é importante que o cliente saiba que a Unimed-BH também não tem obrigatoriedade de oferecer profissional ou prestador de serviços determinados. Inclusive, pode haver troca da equipe multidisciplinar ou do prestador de serviço, de acordo com a necessidade.
A jornada atribuída ao profissional deve ser respeitada e não pode ser exigida a permanência da equipe fora do horário estipulado e predeterminado.
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