Segurança digital: entenda a importância nos dias atuais
20/09/2023
Atualizado em 15/04/2026
A segurança digital é fundamental no mundo em que vivemos hoje. Informe-se a respeito neste artigo especial do Viver Bem.
8 min de leitura
No cenário atual, a tecnologia permeia quase todos os aspectos de nossa vida. É cada vez mais comum que diversos serviços sejam realizados a partir de um único aparelho com acesso à internet. Dessa forma, a segurança digital é uma preocupação frequente.
A vida de todos nós está cada vez mais entrelaçada com o universo on-line e fica quase impossível fugir dele. São questões que englobam desde o compartilhamento de informações pessoais nas redes sociais até as transações financeiras realizadas de modo remoto.
Mas o que exatamente é segurança digital e por que é tão importante? Como garanti-la no nosso dia a dia? Este é o tema deste artigo especial do Viver Bem, que tem o objetivo de tirar as principais dúvidas sobre o assunto e trazer boas dicas e orientações.
O que é segurança digital?
Segurança digital é o conjunto de práticas, ferramentas e cuidados usados para proteger informações pessoais, dispositivos e contas on-line contra acessos indevidos, golpes e vazamento de dados. Essas medidas ajudam a preservar a privacidade dos usuários e a bloquear ameaças virtuais que podem causar prejuízos financeiros ou danos à reputação.
No ambiente digital, os riscos podem aparecer de diferentes formas. Muitas vezes, os criminosos exploram pequenas brechas de segurança para acessar dados sensíveis, como senhas, documentos e informações bancárias.
O cenário dos crimes cibernéticos no Brasil é preocupante. Um levantamento do relatório Global de Tendências de Fraude Omnichannel da TransUnion mostrou que 4 em cada 10 brasileiros já foram alvo de tentativas de fraude por e-mail, internet, telefone ou mensagens de texto. Entre os entrevistados, 10% afirmaram ter caído em golpes, com prejuízo médio de R$ 6.311.
Principais tipos de ameaças à segurança digital
São muitas as ameaças à segurança digital. Abaixo, selecionamos algumas das principais responsáveis por crimes virtuais e pelo vazamento de dados.
Malwares
São arquivos enviados com o objetivo de prejudicar ou mesmo de roubar informações de uma máquina ao serem executados por ela. Existem casos em que esses arquivos solicitam a permissão dos administradores, que acabam sendo induzidos a conceder.
Em outras situações, os malwares se aproveitam de vulnerabilidades de um programa específico para acessar documentos confidenciais. Existem inúmeros tipos de malwares, que funcionam de maneiras diferentes.
Um exemplo de malware são os famosos “vírus”, que se instalam nos aparelhos e o prejudicam de diversas formas.
Phishing (e-mail, SMS e WhatsApp)
É possível que já tenha ouvido falar em phishing, especialmente se você utiliza caixas de e-mails frequentemente. Essa é uma prática de envio de mensagens fraudulentas.
Nesses casos, os bandidos enviam mensagens, que podem ser por e-mail, SMS, aplicativos de mensagem ou redes sociais, que muito se assemelham a fontes confiáveis. A vítima acredita que se trata de uma empresa ou de um contato confiável e acaba tendo seus dados roubados, incluindo números de cartões de crédito ou mesmo informações de login.
O phishing é considerado um dos ataques virtuais mais comuns. Por isso, sempre que notar que um e-mail se trata de uma mensagem fraudulenta, é fundamental marcá-la como phishing na sua caixa de entrada para filtrá-lo e, ao mesmo tempo, ajudar o sistema a se manter mais protegido contra o endereço responsável pelo envio.
No WhatsApp e no Telegram também é possível bloquear e denunciar os contatos que enviarem mensagens com tentativa de phishing.
Engenharia social
Trata-se de uma técnica empregada por criminosos para induzir as vítimas a enviar dados confidenciais. Muitas vezes, ela é combinada com as outras ameaças citadas anteriormente, manipulando o indivíduo a clicar em links maliciosos ou a baixar programas que podem infectar sua rede e/ou dispositivo.
Já que o assunto é o mundo tecnológico, indicamos que leia também:
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Quais são os golpes digitais mais comuns?
Com o aumento do uso da internet, aplicativos de mensagem e serviços digitais, também cresceram as tentativas de fraudes on-line. Criminosos utilizam diferentes estratégias para enganar usuários e obter dados pessoais, senhas ou informações bancárias.
Muitos desses golpes se passam por empresas conhecidas ou utilizam comunicações que parecem legítimas, como boletos, mensagens ou ligações telefônicas. Por isso, conhecer os tipos de fraude mais comuns é um passo importante para evitar prejuízos.
Golpe do boleto falso
Acontece quando criminosos enviam um boleto adulterado ou criam páginas que imitam empresas confiáveis para induzir a vítima a realizar o pagamento. Ao quitar o boleto, o valor é direcionado para a conta dos golpistas, e não para a empresa verdadeira.
Essas fraudes podem chegar por e-mail, mensagens de WhatsApp, redes sociais ou até por links em sites falsos. Por isso, é importante sempre conferir os dados do beneficiário antes de efetuar o pagamento.
Para ajudar a evitar esse tipo de golpe, a Unimed-BH preparou um conteúdo com orientações sobre como identificar um boleto verdadeiro da cooperativa e reconhecer possíveis fraudes.
Golpe do Pix
Nesse tipo de fraude, criminosos entram em contato com a vítima por telefone, mensagem ou aplicativos e se passam por funcionários de bancos, empresas ou até conhecidos. Durante a conversa, criam uma situação de urgência, como uma compra suspeita ou problema na conta, para convencer a pessoa a fazer uma transferência imediata.
A rapidez do sistema facilita esse tipo de golpe. Como o Pix é instantâneo, o dinheiro é transferido em poucos segundos, o que pode dificultar a recuperação do valor após a fraude. Muitas vezes, os golpistas utilizam técnicas de engenharia social, explorando medo, pressa ou confiança para induzir a vítima a agir sem verificar as informações.
Para tentar reduzir esse tipo de crime, o sistema financeiro brasileiro passou a adotar novas medidas de segurança. Entre elas, está a possibilidade de rastrear e bloquear contas utilizadas em golpes, o que aumenta as chances de identificar os responsáveis e recuperar os valores.
Ainda assim, a atenção do usuário continua sendo fundamental para evitar prejuízos.
Fraudes pelo WhatsApp
As fraudes pelo WhatsApp estão entre os golpes mais comuns atualmente. Segundo dados da Serasa, as tentativas de fraude cresceram 22,9% no primeiro trimestre de 2025, e o aplicativo aparece em cerca de 40% dos casos que envolvem engenharia social.
- Golpe do falso parente: o criminoso se passa por um familiar ou amigo, afirma que trocou de número e pede dinheiro com urgência.
- Clonagem de conta: o golpista consegue acesso ao WhatsApp da vítima e usa o perfil para pedir transferências aos contatos.
- Falsa entrega: mensagens que fingem ser de transportadoras ou lojas pedindo pagamento de uma suposta taxa para liberar encomendas.
- Links maliciosos: mensagens com promoções falsas, vagas de emprego ou benefícios que direcionam para páginas criadas para roubar dados.
- Falso funcionário de empresa: o criminoso se apresenta como atendente de banco, loja ou serviço e solicita dados pessoais ou pagamentos.
Por isso, sempre desconfie de pedidos urgentes de dinheiro, verifique a identidade da pessoa por outro canal e evite clicar em links recebidos por mensagens desconhecidas.
Falsa central de atendimento
Nesse caso, criminosos entram em contato com a vítima se passando por atendentes de empresas conhecidas. Na conversa, eles informam sobre uma suposta movimentação suspeita ou problema na conta e pedem a confirmação de dados pessoais ou bancários.
Esses contatos podem ocorrer por telefone, SMS, e-mail ou redes sociais. Muitas vezes, os golpistas usam um tom alarmante para pressionar a vítima a agir rapidamente e compartilhar informações sensíveis.
Para evitar esse tipo de fraude, nunca informe senhas, códigos ou dados pessoais em ligações ou mensagens inesperadas. Em caso de dúvida, interrompa o contato e procure o canal oficial da empresa para confirmar a informação.
Como identificar uma fraude digital? Sinais de alerta
Os golpes digitais costumam seguir padrões semelhantes. Em geral, os criminosos tentam criar situações que levem a vítima a agir rapidamente ou a compartilhar informações sensíveis sem perceber o risco. Por isso, conhecer alguns sinais de alerta pode ajudar a identificar tentativas de fraude antes que o prejuízo aconteça.
Fique atento principalmente aos seguintes pontos:
- Ofertas boas demais para ser verdade: descontos muito altos ou promessas de ganhos fáceis costumam ser usados para atrair vítimas.
- Pedidos de urgência: mensagens ou ligações que pressionam você a agir imediatamente, fazer transferências ou tomar decisões rápidas.
- Solicitação de senhas ou dados confidenciais: bancos e empresas não pedem senha, código de verificação ou dados completos por telefone ou mensagem.
- Erros de português ou aparência suspeita: mensagens com erros de escrita, links estranhos ou páginas que imitam sites oficiais.
- Pedidos de pequenos pagamentos para liberar serviços ou benefícios: muitas fraudes começam solicitando valores aparentemente baixos.
- Mudanças inesperadas de contato: quando alguém diz ter trocado de número ou pede dinheiro usando um telefone diferente do habitual.
Esses sinais não confirmam necessariamente um golpe, mas indicam que é importante verificar as informações e desconfiar antes de agir.
8 dicas para cuidar da sua segurança digital
Agora que você entendeu o que é segurança digital, sua importância e as principais ameaças, chegou a hora de mergulhar em 5 dicas que o Viver Bem preparou para ajudar você a ficar mais seguro no mundo virtual.
1 – Tenha um antivírus
Os antivírus são usados para detectar possíveis ameaças antes de elas se instalarem em um dispositivo. Disponíveis para computadores, tablets e smartphones, eles aumentam a sua proteção e conseguem evitar que arquivos maliciosos sejam instalados e possam provocar os problemas que citamos neste texto.
2 – Cuidado com as suas senhas
Esse é um cuidado já tradicional com a segurança digital, mas infelizmente muitas pessoas não têm tanta atenção com a escolha de suas senhas.
É muito importante escolher senhas fortes e que não repitam outros dados, como número do seu telefone ou sua data de nascimento, por exemplo. Além de utilizar caracteres que extrapolam letras e números, é fundamental trocar as senhas periodicamente, especialmente em sua caixa de e-mails, redes sociais ou sites que tenham informações consideradas sigilosas.
3 – Utilize autenticação em dois fatores
A autenticação em dois fatores é outra forma de garantir sua segurança. Quando está ativada, para além do fornecimento da senha de acesso, ela solicita que o usuário também utilize um código enviado para seu celular ou para um e-mail para fazer login, garantindo mais segurança por proporcionar duas barreiras de proteção.
4 – Faça backup de seus dados
Os backups são uma garantia de que você não ficará sem informações e documentos que considere de grande interesse. Fora isso, caso a sua máquina sofra um ataque, você poderá formatá-la mais facilmente e se livrar dos arquivos maliciosos, resgatando seus documentos salvos em um local seguro.
5 – Cuidado com links maliciosos e sites desconhecidos
Esteja sempre atento aos sites que acessa e aos e-mails que recebe. Muitos criminosos induzem as vítimas a clicar em determinados links ou a informar dados confidenciais.
6 – Mantenha boas práticas de segurança no dia a dia
Alguns cuidados simples ajudam a reduzir riscos no ambiente digital. Evite compartilhar dados pessoais em sites ou mensagens suspeitas, mantenha aplicativos atualizados e desconfie de contatos inesperados pedindo informações ou dinheiro.
7 – Verifique boletos e links antes de pagar
Antes de pagar, confira sempre os dados do beneficiário e o valor exibido na confirmação. Desconfie de boletos enviados por mensagens ou e-mails inesperados. No caso de links, prefira acessar o site digitando o endereço diretamente no navegador.
8 – Saiba o que fazer se você caiu em um golpe
Se suspeitar de fraude, entre em contato imediatamente com seu banco para tentar bloquear ou rastrear a transação. Também é importante registrar um boletim de ocorrência e alterar senhas de contas que possam ter sido comprometidas.
Grupos mais vulneráveis a fraudes digitais
Alguns grupos podem estar mais expostos a golpes on-line, especialmente quando têm menos familiaridade com tecnologia ou com os mecanismos de segurança da internet. Entre eles estão idosos, crianças e pessoas com pouco letramento, seja digital ou não, que podem ter mais dificuldade para identificar possíveis fraudes.
O diálogo e a orientação são fundamentais. Conversar sobre os riscos da internet, explicar como funcionam os golpes mais comuns e incentivar a verificação de informações antes de qualquer pagamento ou compartilhamento de dados ajuda a reduzir as chances de fraude.
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Já que a tecnologia e a segurança digital são os principais temas deste artigo, a gente não poderia deixar de citar um ponto importante: o avanço tecnológico chegou à Unimed-BH, e a sua carteirinha também é digital.
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FAQ: perguntas frequentes sobre segurança digital
1. O que é phishing?
Phishing é um tipo de golpe em que criminosos enviam mensagens falsas, geralmente por e-mail, SMS ou aplicativos, para enganar a vítima e obter dados pessoais, como senhas, números de cartão ou informações bancárias.
2. Golpe do boleto falso: como identificar?
Antes de pagar, confira sempre os dados do beneficiário, o valor e o banco emissor do boleto. Desconfie de boletos recebidos por mensagens ou e-mails inesperados. Se houver qualquer divergência nas informações, não realize o pagamento.
3. Como saber se um site é seguro?
Verifique se o endereço do site começa com “https” e observe se o domínio corresponde ao da empresa oficial. Evite acessar páginas por links enviados em mensagens e prefira digitar o endereço diretamente no navegador.
4. O que fazer se cair em um golpe on-line?
Entre em contato imediatamente com seu banco ou instituição financeira para tentar bloquear ou rastrear a transação. Também registre um boletim de ocorrência e altere as senhas das contas que possam ter sido comprometidas.
5. Como proteger meus dados pessoais na internet?
Utilize senhas fortes, ative a autenticação em dois fatores e evite compartilhar informações pessoais em sites ou mensagens suspeitas. Também é importante manter aplicativos atualizados e desconfiar de contatos inesperados pedindo dados ou pagamentos.
